Pakete zuverlässiger geliefert bekommen
31.07.2024 - 15:32 Uhr
Für Viele ist das Bestellen im Internet Alltag. Mit nur einem Mausklick kann man sich Artikel aus aller Welt direkt nach Hause liefern lassen. Kein Geld aus dem Portmonee heraussuchen, keine lange Fahrt ins Einkaufszentrum, kein Stress durch lange Warteschlangen an der Kasse und deutlich mehr Auswahl. Doch mit der Lieferung beginnen manchmal die Probleme.
Lieferdienste wie DHL, UPS oder Hermes beliefern ihre Kunden über den ganzen Tag verteilt mit Paketen. Leider bedeutet das für viele Kunden, dass der Paketbote bei Ihnen klingelt, wenn sie gar nicht zu Hause sind und die Sendung nicht annehmen können.
Möglicherweise hat der Bote das Paket wieder mitgenommen und versucht es am nächsten Tag erneut. Oder er hat es irgendwo in der Nachbarschaft abgegeben, aber wenn Sie Pech haben, haben Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten. Wo ist die Lieferung geblieben? Es folgen langwierige Anrufe beim Zusteller und die Suche nach dem Paket.
So vermeidet man Probleme bei der Paketzustellung:
- Lieferung an den Nachbarn
Wenn Sie nicht zu Hause sind, dann hinterlassen Postboten überlicherweise die Pakete beim Nachbarn. Man ist natürlich nicht unbedingt mit jedem Nachbarn vertraut. Daher gibt es bei Lieferdiensten die Möglichkeit, einen Wunschnachbarn auszusuchen. Häufig können Sie dies bei der Bestellung des Paketes angeben.
Falls Sie vorher schon wissen, dass Sie am Liefertag nicht zu Hause sein können, können Sie auch das Paket an eine vertraute Adresse schicken lassen. Geben Sie bei der Anschrift die Abkürzung c/o („care of“, übersetzt „in Obhut von“) und den Namen und die Adresse der Vertrauensperson an. Damit signalisieren Sie, dass Ihr Paket in die Hände dieser Person gelangen soll. - Lieferung an einen Wunschort
Ähnlich wie bei der Lieferung an einen Nachbarn bieten viele Paketdienste auch Lieferungen an einen Wunschort an.
So können Sie in Ihrem Kundenkonto beim jeweiligen Lieferdienst angeben, wo der Postbote Ihr Paket ablegen soll. Der Ort sollte natürlich sicher sein und am besten wettergeschützt. Anbieten tun sich beispielsweise die Garage, die Gartenlaube oder die überdachte Terrasse. - Packstation oder Filialabholung
Bei einer Bestellung können Sie bei den meisten Onlineshops statt der eigenen Adresse direkt die lokale Packstation angeben. DHL bietet hierfür tausende Packstationen bundesweit an, sodass Sie unabhängig von Ihrem Wohnort höchstwahrscheinlich nicht weit fahren müssen, um Ihr Paket abzuholen. Alternativ gibt es auch Abholfilialen der Postdienste, häufig in Kooperation mit Supermärkten oder Kiosken. - Arbeitsplatz
Der Hauptgrund, wieso man nicht zu Hause ist, wenn das Paket ankommt, ist die Arbeit. Das muss aber häufig kein Hindernis sein, viele Arbeitgeber haben kein Problem damit, wenn Sie Ihr Paket zum Arbeitsplatz liefern lassen. Vorsichtig sollten Sie trotzdem sein, in der Regel gilt: lieber vorher den Chef fragen und auf Nummer sichergehen. - Paketboxen
Teurere, aber sichere Alternativen wären Paketboxen, wie sie beispielsweise von "PaketButler" angeboten werden. Falls Sie häufig Pakete bestellen, aber nicht regelmäßig Ihre Tage damit verschwenden wollen, auf ein Paket zu warten, dann sind diese Boxen eventuell eine Lösung.
Der "PaketButler" ist eine Art Sack, den Sie an Ihrer Haustür befestigen können. Der Zugang ist über einen Pincode gesichert, mit dem der Paketbote auf den "PaketButler" zugreift. Nachdem Sie Ihr Paket entgegengenommen haben, können Sie den PaketButler einfach wieder abhängen und zusammenfalten.
Die "Paketbox" hingegen ist die größere und dementsprechend teurere Variante. Den Container können Sie an Ihre Hauswand schrauben oder einfach im Garten aufstellen. Die Box wird ebenfalls mit einem Pin gesichert, bietet aber deutlich mehr Platz und erlaubt auch das Verstauen von größeren Paketen.
Der Erfolg von Onlineshops
Onlineshops sind nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Vor allem die größere Auswahl und häufig günstigeren Preise sind ausschlaggebend für den Erfolg. Gerade elektronische Artikel oder Zubehör, Unterhaltungsmedien und Bücher sind beliebt, mittlerweile kann man sogar Lebensmittel liefern lassen.
Vorteile bieten zum Beispiel Kundenbewertungen und das einfache Vergleichen von verschiedenen Produkten. Doch je mehr online bestellt wird, desto mehr Pakete werden geliefert.
Immer mehr Pakete
Der Erfolg des Onlineshoppings hat auch Schattenseiten. Es werden Jahr für Jahr immer mehr Waren bestellt und somit auch immer mehr Pakete und Päckchen durch die verschiedenen Paketdienstleister ausgeliefert. Allein 2017 wurden über 1,3 Milliarden Pakete von der deutschen Post ausgeliefert (Quelle: Statista).
